Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ f68b

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Thỏa thuận") được ký kết giữa f68b ("Chúng tôi", "Nhà cái", "Nền tảng") và bạn ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website f68b.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các hoạt động cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, xổ số và các hình thức giải trí có thưởng khác do f68b cung cấp.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân duy nhất được tạo lập bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính tại f68b.
• "Số dư" là tổng số tiền thực (VNĐ) và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "KYC" (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính khách hàng bắt buộc theo quy định phòng chống rửa tiền.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là điều kiện tổng số tiền cược phải đặt trước khi tiền thưởng được chuyển đổi thành tiền thực có thể rút.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của f68b trên lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người dùng trên cả thiết bị máy tính và thiết bị di động. Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại f68b, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký (f68b có quyền yêu cầu xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào).
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không nằm trong danh sách cấm cá cược do cơ quan nhà nước có thẩm quyền ban hành.
• Không phải là nhân viên, đại lý, cộng tác viên hoặc người thân cấp độ 1 (vợ/chồng, cha/mẹ, con cái) của nhân viên f68b.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản tại f68b. Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, địa chỉ thiết bị và địa chỉ thanh toán chỉ được phép có một tài khoản.

Trong quá trình đăng ký, Thành viên phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và số tài khoản ngân hàng/ví điện tử chính chủ. f68b có quyền yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng.

Mỗi Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP và mọi thông tin xác thực khác. f68b khuyến nghị mạnh mẽ Thành viên thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu có độ phức tạp cao (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ f68b.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho f68b nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

f68b không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị xâm phạm, f68b có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản để điều tra và bảo vệ quyền lợi của Thành viên.

f68b hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam nhằm tối ưu hóa trải nghiệm giao dịch cho Thành viên. Tất cả giao dịch phải tuân theo các quy định sau:

• Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình và đã được xác minh trong hồ sơ KYC.
• f68b có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn (trên 50.000.000 VNĐ).
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không được phép rút trực tiếp.
• f68b không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Một số phương thức rút tiền có thể áp dụng phí theo quy định của đối tác thanh toán.
• Mọi giao dịch đáng ngờ có dấu hiệu rửa tiền sẽ bị tạm giữ để điều tra theo quy định pháp luật Việt Nam.

Tất cả các giao dịch đặt cược tại f68b phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (thể thao, casino, slot, xổ số). Các quy định chung áp dụng cho mọi loại hình cược bao gồm:

• Lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống sẽ không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định của nhà tổ chức.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sai sót về tỷ lệ cược do lỗi hệ thống, f68b có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản Thành viên.
• f68b có quyền điều chỉnh hạn mức cược tối đa theo từng sự kiện và từng tài khoản nhằm quản lý rủi ro.
• Kết quả các sự kiện thể thao được xác định theo kết quả chính thức từ nhà tổ chức. Trong trường hợp có tranh cãi, quyết định của f68b là cuối cùng.
• Các trận đấu trong giải V-League, AFF Cup và các giải đấu quốc tế có thể áp dụng giới hạn cược đặc biệt vào ngày diễn ra sự kiện lớn.

f68b cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho Thành viên mới và Thành viên thân thiết. Mọi chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 20x đến 35x tùy loại khuyến mãi) trước khi có thể rút.
• Vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định (thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận thưởng).
• f68b có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các lệnh thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Đặt cược đối nghịch (cùng lúc đặt hai chiều để đảm bảo thắng bất kể kết quả) bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có th ể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Nhằm bảo vệ môi trường cá cược công bằng và lành mạnh cho toàn thể Thành viên, f68b nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng f68b cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc điểm yếu hệ thống để trục lợi.
• Đặt cược đối nghịch hoặc câu kết với Thành viên khác để thao túng kết quả cá cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ không phù hợp với nhân viên hỗ trợ của f68b.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

f68b cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau đối với Thành viên:

• Cung cấp dịch vụ cá cược ổn định, minh bạch và công bằng theo đúng tỷ lệ và quy tắc đã công bố.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của Thành viên theo Chính sách bảo mật hiện hành.
• Xử lý các yêu cầu nạp/rút tiền trong thời gian cam kết, trừ trường hợp bất khả kháng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua các kênh liên lạc chính thức.
• Thông báo trước cho Thành viên về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản hoặc dịch vụ.

f68b bảo lưu các quyền sau nhằm duy trì tính toàn vẹn và an toàn của nền tảng:

• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào vi phạm Điều khoản này.
• Tạm thời dừng cung cấp dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về tính hợp lệ của tài khoản.
• Điều chỉnh hạn mức cược, hạn mức giao dịch hoặc điều kiện sử dụng dịch vụ.
• Từ chối cung cấp dịch vụ cho Thành viên tại các khu vực địa lý bị hạn chế theo quy định pháp luật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f68b không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất phát sinh do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị của Thành viên bị xâm phạm.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà Thành viên truy cập thông qua các liên kết (nếu có) trên nền tảng f68b.
• Sai lệch thông tin do Thành viên cung cấp không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc KYC.

Tổng trách nhiệm pháp lý của f68b đối với bất kỳ khiếu nại nào của Thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.

f68b cam kết mạnh mẽ với tiêu chí cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, f68b cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau cho Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi trong ngày để kiểm soát thói quen cá cược.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của f68b qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Để tìm hiểu thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng f68b, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, tên miền, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của f68b hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Thành viên không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của f68b cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Thành viên được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và f68b, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết sau:

• Bước 1 – Khiếu nại nội bộ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết kèm bằng chứng qua email [email protected]. f68b cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
• Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu Thành viên không đồng ý với kết quả ban đầu, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét lại trong vòng 7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét toàn diện, quyết định của ban lãnh đạo f68b là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Thành viên đồng ý rằng mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua quy trình nội bộ của f68b trước khi đưa ra bất kỳ hình thức xử lý nào khác.

f68b bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, f68b sẽ thông báo cho Thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ của f68b sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Thành viên không đồng ý với các thay đổi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc các dịch vụ của f68b, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website f68b.cam
• Khu vực hoạt động: Việt Nam

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của f68b hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán, sẵn sàng hỗ trợ Thành viên trên toàn quốc từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác.